Она абсолютно бесплатна при согласии на ремонт. Мы проводим комплексную проверку (от 1 до 3 дней), определяем точную причину поломки и согласовываем с вами варианты решения и стоимость. Если после диагностики вы решите не делать ремонт, услуга оплачивается отдельно: для ПК и ноутбуков — 1000 ₽, для принтеров и МФУ — от 500 до 2000 ₽. Никаких скрытых платежей — всё прозрачно.

Для вашего удобства у нас есть собственный подменный фонд. На время заправки ваших картриджей (при заборе курьером) или ремонта принтера, мы можем выдать вам подменный картридж или аппарат (на срок до 3 рабочих дней). Ваша компания продолжит печатать документы без простоев.

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы не просматриваем личные файлы клиентов. Если для ремонта требуется замена диска, переустановка Windows или есть риск утери данных, мы обязательно предупредим вас об этом заранее и сделаем резервную копию или перенос всей важной информации.

Да, мы работаем официально по закону «О защите прав потребителей» (заключаем договор, выдаем акт и чек по 54-ФЗ). Гарантия на работы составляет от 1 месяца до 1 года. На запчасти — от 1 до 3 лет для новых, и от 14 до 30 дней для б/у деталей. На заправку и восстановление картриджей мы также даем гарантию — они будут печатать стабильно и чисто.